Гарантия, пленки, стикеры

Уважаемые клиенты.

Приоритет нашей компании - поставка качественных запчастей для мобильных телефонов.

Ежедневно мы сталкиваемся с возвратами запчастей со снятыми и наклеенными назад защитными пленками и без наших гарантийных стикеров. В результате отношения между нами и клиентом портятся и нам приходится принимать "не наши" детали, чтоб пойти на встречу клиенту в ущерб собственным интересам и в ущерб интересам других клиентов.

При получении запчастей, необходимо осмотреть их и убедиться, что:

1. пленка на дисплеях целая и без следов снятия
2. найти на дисплее стикер или печать с логотипом нашей компании

В случае выявлении следов снятия гарантийной пленки и отсутствия гарантийных стикеров, если это выявлено при получении в нашем магазине, необходимо указать на это менеджеру.

В случае доставки товара курьером, необходимо проверить в присутствии курьера и указать о недостатках курьеру.

В случае получения товара транспортными компаниями, и если на дисплеях нет защитной пленки или она повреждена или отсутствует гарантийный стикер, необходимо в день полученияобратиться к руководителю компании GSM-Service  и отправить фото товара на почту info(sobaka)gsm-service.info

Мы добавляем в договор купли продажи строки:

5.6. Покупатель обязуется проверить товар при получении и убедиться в наличии фирменных стикеров и целостности гарантийных плёнок.

6.2.2. Покупатель обязуется не предъявлять претензии в случае обнаружении неисправности товара у которого отсутствуют гарантийные стикеры или присутствуют следы снятия гарантийных пленок.

PS. Претензия будет являться грубым нарушением договора с последующим расторжением и лишением покупателя всех скидок.